近日,四川省支付清算协会第五届第三次会员大会在成都举行,易生支付四川分公司凭借扎实的工作成果荣获了“2022年度支付服务降费让利突出贡献奖”,此次获奖既是对易生支付全面落实推进降费让利工作的高度认可,也对易生支付四川分公司在服务好当地实体经济发展、为中小微企业纾困解难方面给予的充分肯定。
近年来,为稳步推进党中央、国务院关于降低小微企业支付服务减费让利政策落实落细,易生支付不断加大开展“支付降费,让利于民”宣传活动力度,积极向实体企业减费让利。在四川地区,易生支付四川分公司始终严格秉承总部要求,多次组织干部员工学习减费让利政策文件、定期参与总部组织的培训宣导会议,积极参加中国支付清算协会减费让利解读培训,多措并举不断提高干部员工专业能力,提升工作质效,以确保严格落实支付手续费“应降尽降”的原则,切实防范重复、捆绑、无实质服务内容的收费项目。
为强化政策落实,易生支付四川分公司一线业务人员积极走访当地小微企业和个体工商户,通过投放宣传横幅、宣传折页、易拉宝、调查问卷等形式,主动宣传讲解降费让利的具体举措,并针对商户遇到的实际困难和问题进行现场解答,为商户排忧解难。同时,为了能让商户能随时随地切实了解减费让利政策的具体内容和受益情况,易生支付不断加强线上渠道宣传,在微信公众号及官网等媒体公众平台发布降费公示、降费科普,拍摄制作降费让利宣传片等,并积极在微信朋友圈、微信群组等平台转发降费让利宣传文章,扩大政策宣传覆盖面。自开展降费宣传至今,易生支付推动四川当地近3万户小微企业市场主体享受到降费让利政策红利。
易生支付工作人员正在对四川当地商户进行降费政策宣导
值得一提的是,为进一步提高服务质效,确保降费政策执行到位,易生支付充分发挥总分联动优势,通过总部24小时客户服务热线、在线客服、公众号、官网,以及四川分公司一线人员预留联系电话等方式,全方面接收四川当地客户相关诉求,切实保障客户合法权益。同时,易生支付充分履行退费工作小组职责,加强与四川分公司一线人员等的沟通机制,确保于第一时间妥善解决解决误差商户反馈的手续费问题。
作为一家有温度的支付公司,未来,易生支付将继续坚守支付为民初心,持续深入贯彻党中央、国务院关于减费让利的各项工作部署,总分联动,携手各地支付清算协会及行业各方,共同推动减费让利工作持续高效开展,为切实助力小微企业发展、推动实体经济高质量转型升级贡献力量。
