5月10日，由中国物业管理协会主办的“第七届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2021年物业管理行业品牌建设论坛”在上海隆重举行，《2021物业服务企业品牌价值研究报告》正式发布。
会上，上海易居房地产研究院、中国房地产测评中心同期揭晓2021中国物业服务企业品牌价值100强、物业服务品牌特色企业以及各区域物业服务品牌企业榜单。星河智善生活凭借不断上升的品牌价值荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”及“2021中国物业服务华南品牌企业20强”两项殊荣。
本次研究通过国家统计局、各地统计局等公开渠道信息数据，运用品牌理论、价值评估理论和相关研究成果，从品牌超额获利能力和品牌强度两大方面进行分析研究，通过物业服务企业品牌价值评价模型得出最终结论。此次获得双项殊荣，表明星河智善生活的品牌价值受到双重肯定。
专注品质提升 打造实力品牌
历经21年匠心坚守，星河智善生活在深耕粤港澳大湾区的基础上，布局全国，不断扩大服务范围，服务足迹已遍布30余座城市，成为国内知名高端物业服务品牌企业。
深耕多年，星河智善生活始终坚持以客户为中心，专注品质提升。自2020年客户总体满意度跃升至90分列，2021年第一季度在“响应速度快、服务结果好、服务有温情、园区有审美”的极致客户体验的方针指引下，平均满意度依然保持在90分以上。
为了给业主带来更加丰富的文化生活，星河智善生活开展多元社区文化服务，助益品牌满意度不断提升。在刚刚过去的母亲节，星河智善生活服务的各社区开展了“创意DIY贺卡”“限定惊喜派送”“为妈妈做美甲”等多样活动，现场温暖涌动，为业主带来十足感动。此外，社区文化三大节“家庭节”“体育节”“文化节”，以及中秋家宴、重阳节敬老活动、南沙荔枝节等既具有星河基因、又具有地域特色的社区文化活动，皆体现了星河智善生活时刻以“客户为中心”的服务初心。
而通过打造超越行业标杆水平的高质量明星项目，星河智善生活服务核心竞争力及品牌塑造力不断提升。2020年，星河智善生活打造了包括深圳星河智荟、惠州星河丹堤在内的10个精品标杆项目；2021年，将倾注精力全力打造“客户满意度95分以上”“现场业务管理品质95分以上”的“双95”明星标杆项目。
中国物业管理协会将2021年定义为物业行业的“品牌建设年”，坚持以高质量品牌建设为重点，使品牌建设成为推动行业高质量发展的动力。星河智善生活将紧紧围绕“品牌建设年”工作要点以及星河集团“十四五”高质量发展的战略要求，秉承“诚信壮星河 品牌献祖国”的品牌理念，打造特色品牌服务内容、全面提升品牌价值，为扩大行业影响力而不懈努力。
